Hairmax International, LLC se dedica a su total satisfacción.

Si tiene alguna sugerencia o comentario, envíenos un correo electrónico a info@hairmax.com.

Hairmax International, LLC

1040 Holland Dr

Boca Raton, FL 33487

Tel: 1 (561) 417-0200 Fax: 1 (561) 892-0747

Programa de entrega

Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles a partir de la realización del pedido y se envían con UPS, FedEx o USPS. Los pedidos con envío al día siguiente a un apartado postal pueden tardar hasta 2 días hábiles en entregarse. Los pedidos internacionales se envían a través del servicio UPS Worldwide Expedited o FedEx International Economy. Para pedidos que contengan dispositivos Hairmax®, los números de seguimiento se envían por correo electrónico después del envío.

Si el cliente rechaza la entrega, Hairmax International se reserva el derecho de deducir los gastos de envío de devolución y/o los cargos de aduana e impuestos, así como una tarifa de envío y manejo de devolución del 20% de cualquier reembolso adeudado.

Múltiples intentos de envío de Hairmax pueden generar tarifas de envío adicionales.

Cargos por impuestos de ventas de Florida

Para los pedidos enviados a direcciones dentro de Florida, se aplicará un impuesto de ventas del 6% (u otro aplicable). Todos los demás pedidos con sede en EE. UU. se envían sin que Hairmax International cobre impuestos de ventas. Los pedidos internacionales pueden requerir el pago de aranceles en su país para la importación. La función de conversión de moneda debe usarse como referencia para convertir dólares estadounidenses a su moneda local. Tenga en cuenta que su compra se carga en dólares estadounidenses y su compañía de tarjeta de crédito puede cobrarle una pequeña tarifa por la conversión de moneda.

Pedidos internacionales – Cargos de aduana/aranceles y conversión de moneda

Los pedidos enviados internacionalmente pueden requerir el pago de aranceles o tarifas adicionales en su país para la importación. Tenga en cuenta que estas tarifas se evalúan como parte del proceso de importación y no son cargos de Hairmax International (consulte el Aviso de envío internacional a continuación para obtener más detalles).

Envío nacional

Ofrecemos envío gratuito para pedidos de dispositivos láser en EE. UU. El cuidado del cabello y los accesorios tienen una tarifa de envío fija de $4.95.

Aviso de envío internacional

Al realizar un pedido para entrega fuera de EE. UU., tenga en cuenta que el cargo de envío internacional que aparece en el Resumen de su pedido NO incluye impuestos locales, IVA y/o aranceles que se evalúan en el país al que se entregará su pedido. Dichos impuestos locales, IVA y/o aranceles se cobrarán EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA.

Si el cliente rechaza el paquete, Hairmax International se reserva el derecho de deducir de cualquier reembolso adeudado todas las tarifas de envío de devolución y los impuestos, aduanas y aranceles aplicables.

Al realizar un pedido para entrega fuera de EE. UU., usted acepta los términos anteriores y se compromete a pagar todos los impuestos locales, IVA y/o aranceles en el momento de la entrega.

La función de conversión de moneda debe usarse como referencia para convertir dólares estadounidenses a su moneda local. Tenga en cuenta que su compra se carga en dólares estadounidenses y su compañía de tarjeta de crédito puede cobrarle una pequeña tarifa por la conversión de moneda.

Garantía de devolución de dinero de 6 meses en dispositivos LaserComb/LaserBand/Laser Cap

En Hairmax®, nos preocupamos. Queremos que se sienta completamente cómodo con su compra y satisfecho con su dispositivo. Con nuestra tasa de éxito del 93%, la mayoría de los usuarios de Hairmax® observan beneficios notables dentro de los 4 a 6 meses de uso constante. Estamos tan seguros de la efectividad de nuestros dispositivos que los respaldamos con una garantía de devolución de dinero (menos una tarifa de envío y manejo de devolución del 20% del precio de compra).

Los dispositivos LaserComb, LaserBand y Laser Cap se pueden devolver dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de entrega.

Se aplicará una tarifa de envío y manejo de devolución del 20% sobre el precio total de compra del dispositivo. (Tenga en cuenta que, si está comprando un dispositivo láser Hairmax® utilizando un plan de pago, la tarifa de envío y manejo de devolución del 20% se evaluará sobre el valor total del precio de compra del dispositivo láser, y no sobre ningún pago individual que ya haya realizado). Esta garantía de devolución de dinero es efectiva a partir de la fecha de entrega.

Se le solicitará que obtenga una Autorización de Devolución de Mercancía (descrita a continuación) y pague los costos de envío de devolución y la tarifa de envío y manejo de devolución del 20%. Tenga en cuenta que solo los pedidos realizados directamente a través de Hairmax International son elegibles para la garantía de devolución de dinero. Los gastos de envío de los pedidos realizados y enviados no son reembolsables.

Política de devoluciones

Si compró su dispositivo láser Hairmax® directamente a Hairmax International, ofrecemos una política de devolución de 6 meses para dispositivos láser a través de nuestra garantía de devolución de dinero (menos una tarifa de envío y manejo de devolución del 20% del precio total de compra, como se describió anteriormente). Las devoluciones no se pueden realizar sin un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). Los dispositivos láser solo se aceptarán como devolución si están en condiciones de funcionamiento como nuevos. Antes de devolver, llámenos al +1 (561) 417-0200 para hablar con un representante de atención al cliente experimentado, y nuestros representantes de soporte emitirán un número de RMA único y proporcionarán instrucciones sobre cómo devolver los dispositivos láser. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9 a. m. a 5:00 p. m. EST. Al devolver su dispositivo láser Hairmax®, incluya el número de RMA (proporcionado por un representante de Hairmax) en el anverso del paquete. Envíe las devoluciones a: Hairmax International, LLC, 1040 Holland Dr., Boca Raton, FL 33487. Al enviar su dispositivo láser Hairmax®, obtenga un seguro por el valor total del dispositivo y un número de seguimiento del servicio de mensajería para sus registros. Esto le permitirá ver cuándo Hairmax International recibió su paquete. Una vez devuelto, espere entre 7 y 10 días hábiles para que el reembolso se emita a su método de pago o mediante cheque. Tenga en cuenta que una vez que se ha emitido una Autorización de Devolución de Mercancía, el dispositivo debe ser sellado para su devolución dentro de los 10 días. El incumplimiento puede resultar en que Hairmax International rechace el paquete.

** Cuidado del cabello y suplementos Density: Garantía de devolución total del dinero dentro de los 30 días posteriores a la compra, menos el envío y una tarifa de manejo de $5.00. El reembolso se emitirá dentro de los 5 días posteriores a la recepción de la porción no utilizada de los productos para el cuidado del cabello.

Todas las devoluciones/cambios deben incluir el kit completo del dispositivo para recibir un reembolso o un dispositivo de cambio.

Los reembolsos por dispositivos láser no incluyen los gastos de envío de devolución, los gastos de envío acelerado y/o el cargo de envío internacional ($65.00).

Garantía

Todos los dispositivos láser Hairmax® comprados a través de Hairmax International o de un distribuidor autorizado incluyen una garantía de fábrica de 1 año contra defectos en materiales o mano de obra de Hairmax International, LLC. Hairmax puede extender este período de garantía bajo ciertas condiciones. Para obtener información completa sobre la garantía, consulte el manual del usuario (incluido en los materiales de embalaje de su dispositivo láser).

Para obtener el servicio de garantía, debe entregar el producto con el flete pagado, ya sea en su embalaje original o en un embalaje que ofrezca un grado de protección equivalente, junto con su nombre y dirección.

Planes de pago Affirm

Para compras con Affirm, haga clic aquí para ver los términos y condiciones.

Realizar un pedido

A. Información de precios; Disponibilidad

Hairmax International no puede confirmar el precio o la disponibilidad de un artículo hasta después de que se realice su pedido. Pueden ocurrir errores de precios o disponibilidad en nuestro sitio web. La recepción de una confirmación de pedido no constituye nuestra aceptación de un pedido o nuestra confirmación de una oferta para vender un producto. Hairmax International se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que contenga errores de precios o disponibilidad, sin obligaciones adicionales para usted, incluso después de recibir una confirmación de pedido o un aviso de envío nuestro. Hairmax International puede, a su discreción, contactarlo para obtener instrucciones o cancelar su pedido y notificarle dicha cancelación. Los precios de los productos pueden ser diferentes en nuestro sitio web de los precios disponibles en otros materiales de marketing o medios.

B. Aceptación de pedidos y facturación

Al realizar un pedido, usted declara y garantiza que tiene derecho a utilizar cualquier tarjeta de crédito u otro medio de pago que proporcione a Hairmax International. Toda la información de facturación que nos proporcione debe ser veraz y precisa. Proporcionar información falsa o inexacta es un incumplimiento de estos Términos y Condiciones y puede resultar en la cancelación de su pedido. Antes de aceptar un pedido, también podemos solicitarle información adicional. Se puede requerir la verificación de la información antes del reconocimiento o la finalización de cualquier compra. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido por cualquier motivo, incluidas las limitaciones en las cantidades disponibles para la compra, imprecisiones o errores en la información del producto o del precio, o problemas identificados por nuestro departamento de crédito y prevención de fraude. Si su pedido se cancela después de que se haya cargado su tarjeta de crédito (u otra cuenta de pago), emitiremos un crédito a su tarjeta de crédito (u otra cuenta de pago aplicable) por el monto del cargo. Intentaremos contactarlo si se cancela la totalidad o parte de su pedido o si se requiere información adicional para aceptar su pedido. Hairmax International puede solicitar una autorización previa para algunos pedidos realizados en línea con una tarjeta de crédito o débito. Esta autorización previa no se le facturará; sin embargo, el emisor de su tarjeta puede retener este monto por un corto período. El emisor de su tarjeta determina la duración de la retención de la autorización previa. Hacemos esto para asegurarnos de que los detalles de la tarjeta sigan siendo válidos y de que tenga fondos suficientes para completar la transacción.

Al confirmar su compra al final del proceso de pago, usted acepta aceptar y pagar los productos pedidos, así como todos los gastos de envío y manipulación y los impuestos aplicables. Hairmax International se reserva el derecho, incluso sin previo aviso, de limitar la cantidad de artículos comprados por persona, por hogar o por pedido por cualquier motivo. Intentaremos notificarle si se aplican dichos límites. Hairmax International también se reserva el derecho, a nuestra entera discreción, de prohibir las ventas a distribuidores o revendedores. A los efectos de estos Términos y Condiciones, "reventa" se definirá como la compra o la intención de comprar cualquier producto(s) de Hairmax International con el fin de realizar una venta comercial de los mismos producto(s) a un tercero.

C. Códigos promocionales

Los códigos promocionales son limitados y pueden caducar o suspenderse con o sin previo aviso. Los códigos promocionales son nulos donde la ley lo prohíba. Los códigos promocionales no pueden copiarse, venderse ni transferirse de ninguna otra manera. No se pueden canjear por dinero en efectivo y están sujetos a cancelación o cambio en cualquier momento por cualquier motivo sin previo aviso. Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de imponer condiciones a la oferta de cualquier código promocional.

Política de privacidad

Consulte la Política de privacidad completa de Hairmax International, LLC.

Ley aplicable

Estos términos y condiciones y cualquier acuerdo que cubra la compra y venta de productos Hairmax® con cualquier cliente y/o usuario, y la interpretación de sus términos (colectivamente, el "Acuerdo"), se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Florida aplicables a los acuerdos negociados, ejecutados y cumplidos total y únicamente dentro del Estado de Florida. Las partes acuerdan que las reglas de conflicto de leyes del Estado de Florida no se aplicarán a este Acuerdo ni a ninguna transacción realizada por o bajo este Acuerdo. Todas las ventas se realizan en el punto de venta de Boca Ratón, FL y se venden FOB Boca Ratón.

Jurisdicción y Sede

Todos los clientes y/o usuarios de los productos Hairmax® (colectivamente con Hairmax International, LLC, las "partes") se someten y consienten irrevocablemente a la jurisdicción y sede única y exclusiva de los tribunales estatales de Florida en y para el Condado de Palm Beach, Florida, EE. UU. y los Tribunales Federales en y para el Distrito Sur de Florida, EE. UU. Las partes acuerdan no oponer la defensa de forum non-convenience.